Assegurances Catalana Occident se centra en la ciberseguretat com un dels seus eixos d'innovació i llança Ciberrisc particulars

"La nova assegurança té com a objectiu protegir el client i la seva família davant de riscos cibernètics, com el robatori de fons, la suplantació d'identitat o les estafes en les compres en línia, i inclou cobertures específiques per a menors davant el ciberassetjament escolar, el ciberassetjament i la pèrdua reputacional. "

Assegurances Catalana Occident ha afegit a la seva oferta Ciberrisc particulars, una assegurança que té com a objectiu oferir protecció davant els riscos cibernètics, brinda al client una àmplia gamma de serveis preventius i dona suport en la gestió i resolució de qualsevol mena d'incidència. El llançament d'aquest producte reforça el compromís de l'asseguradora del Grup Catalana Occident amb la seguretat dels clients en l'entorn digital.

Així, doncs, la cobertura de danys inclou el robatori de fons i d'identitat, l'extorsió cibernètica, la restauració de dades o descontaminació de programari maliciós, la reposició de maquinari i les compres i vendes en línia. En aquest últim cas, l'assegurança cobreix la indemnització per qualsevol pèrdua econòmica derivada d'una estafa durant la compra o venda de béns o serveis a través d'internet.

A més, també ofereix cobertures específiques de responsabilitat davant de reclamacions de tercers per perjudicis per difamació o incompliment de drets d'autor, danys informàtics provocats a causa d'un incident cibernètic i reclam d'un tercer relacionat amb la violació de dades personals o confidencials.

Una de les particularitats d'aquesta assegurança és la seva tasca preventiva, amb eines que anticipen riscos a la xarxa i els mitiguen. Per exemple, mitjançant l'anàlisi de vulnerabilitats, el client pot sol·licitar l'anàlisi de la seva IP per detectar possibles bretxes de seguretat, classificades pel seu grau de gravetat. En aquest sentit, els clients poden accedir a un servei d'assistència per actuar davant d'aquestes vulnerabilitats.

Un altre servei de valor afegit és la revisió del sistema informàtic, així com la detecció i eliminació de programari maliciós, arxius temporals, cookies i serveis que alenteixin o posin en perill les dades o el funcionament dels dispositius personals. Així mateix, la pòlissa també inclou una aplicació que permet detectar i detenir activitat maliciosa de tipus programari de segrest.  Mitjançant aquesta app, instal·lada a cadascun dels equips, s'aconseguirà un punt de restauració a través de còpies de seguretat que es generen periòdicament perquè, en cas de sinistre o necessitat, es pugui tornar al punt anterior en què tot funcionava correctament, amb la qual cosa es minimitza l'impacte de l'atac.

Tot el servei de Ciberrisc particulars s'ofereix a través d'un web adaptatiu (adaptable per a tauletes tàctils i mòbils) per tal que el client tingui al seu abast els serveis que ofereix el producte.

Protecció dels menors a la xarxa

Ciberrisc particulars també posa a disposició del client un paquet pensat per protegir els més joves de la casa davant els perills que comporta la xarxa, que inclou cobertures per fer front al ciberassetjament escolar, el ciberassetjament i la pèrdua reputacional. Així, doncs, alguns dels riscos que cobreix l'assegurança són les despeses per a processos civils o penals interposats contra un tercer per haver comès ciberassetjament escolar, les despeses escolars en cas d'un canvi d'escola i l'assistència i els tractaments psicològics per tractar les seqüeles provocades per una situació d'assetjament.

D'altra banda, en cas que el menor pugui veure tacada la seva imatge i reputació a causa d'una situació d'assetjament a la xarxa, l'asseguradora procedirà a la gestió del cas per exigir la retirada o rectificació del contingut difamatori.

En paraules del director de Particulars d'Assegurances Catalana Occident, Antonio Tejero: “El llançament de l'assegurança Ciberrisc particulars proporciona als nostres clients una extensa gamma de serveis preventius i eines que tenen com a objectiu augmentar la seva seguretat en l'àmbit digital”. I va afegir que: “Amb aquesta nova proposta de valor, Assegurances Catalana Occident completa la seva oferta en l'àmbit dels ciberriscos, que avui dia ja cobreix tant empreses com particulars”.

Compromesos amb la ciberseguretat

Ciberrisc particulars és un producte concebut i dissenyat en el marc de Xplora, el programa d'innovació del Grup Catalana Occident que impulsa la transformació cultural de l'organització a través de plans de formació, programes d'intraemprenedoria per als empleats i col·laboradors del grup i un model d'innovació oberta mitjançant la col·laboració amb startups, centres d'investigació i altres institucions.  

En concret, Ciberrisc particulars sorgeix del propòsit del Grup Catalana Occident d'aportar solucions adaptades als canvis en els patrons de consum i a les transformacions de la societat actual. Amb aquesta vocació, el grup assegurador identifica la ciberseguretat com un dels reptes primordials al qual donar resposta des de la perspectiva de l'assegurança. A més de la ciberseguretat, la companyia està centrant els seus esforços en la creació de productes i serveis nous centrats en els desafiaments que planteja l'envelliment de la població i l'augment de l'esperança de vida, l'adopció de l'IoT (Internet of Things) i l'evolució de les tendències de mobilitat urbana.

En aquest sentit, Assegurances Catalana Occident ha llançat recentment el producte Mobilitat personal, una assegurança que protegeix la persona en els seus desplaçaments sigui quin sigui el mitjà de transport utilitzat.

Des dels seus inicis, i fins al 2021, la plantilla ha aportat més de 193 idees al programa Xplora, de les quals 43 han arribat al nivell de “suportades”. Cinc les va aprovar el Comitè d'Innovació, dotze es van integrar en projectes estratègics i dotze es van incorporar a iniciatives internes o es van materialitzar en productes i serveis després d'una fase pilot.