Digitalització i assegurances de decessos: com viure eternament a la xarxa

És evident que les noves tecnologies estan transformant la societat i, en aquesta evolució lògica, la digitalització, la connectivitat i la informació hi tenen un paper protagonista. A més, en l'entorn actual els consumidors demanen solucions àgils i innovadores que s'adaptin a aquestes noves necessitats.

Les assegurances no són alienes a aquestes tendències, i cada vegada més companyies del sector van fent passos ferms davant d'aquesta realitat. Un dels segments del sector assegurador que està apostant per la digitalització és el ram de decessos, en què el perfil en línia de les persones cobra cada vegada més rellevància. En aquest sentit, molts ciutadans ja es pregunten què passarà amb tota la seva informació personal a la xarxa quan es morin.

NorteHispana Seguros, la companyia del Grup Catalana Occident, està bolcada a oferir, a través de les seves assegurances de decessos, solucions a aquest tipus de reptes digitals amb la cobertura El meu llegat digital, en què s'inclouen serveis que van des de l'anàlisi de la presència i reputació a internet fins a la possibilitat que l'assegurat decideixi com vol acomiadar-se en els fòrums i blogs que freqüenta o a les seves xarxes socials.

A continuació, es detallen els serveis digitals disponibles a les assegurances de decessos de NorteHispana Seguros:

Informe de presència en línia: proporciona una anàlisi actualitzada de la identitat digital del client que determina la imatge que projecta a internet, i que inclou recomanacions i consells per millorar la seva imatge i reputació en línia. Es revisen diversos aspectes, com la informació que circula sobre la persona a la xarxa, incloent-hi opinions i ressenyes en fòrums o blogs.Una vegada recopilada tota la informació i extrets els resultats i les conclusions, el client podrà baixar el seu informe de presència en línia, en el qual, a més de poder visualitzar els diferents camps analitzats, disposarà de recomanacions i consells per millorar la seva imatge a Internet.

Gestió dels perfils en xarxes socials: després de la defunció d'una persona, els seus familiars o qualsevol altra persona que decideixi l'assegurat han de decidir què fer amb el llegat digital que deixa. NorteHispana Seguros ofereix, d'una banda, l'opció d'esborrar el rastre digital del difunt eliminant-ne els perfils a les xarxes socials, donant-ne de baixa les subscripcions i els comptes en línia, etc.

D'altra banda, l'asseguradora permet editar-ne els perfils a les xarxes socials, fòrums o blogs per informar, amb una última entrada, de la defunció o preparar el comiat amb unes últimes paraules, un vídeo o una imatge. Així mateix, ofereix la possibilitat de transformar els perfils de xarxes socials, com Facebook, Instagram o Couchsurfing, en comptes commemoratius. D'aquesta manera, la companyia tanca l'accés públic al perfil perquè només els més propers puguin interactuar en record de la persona difunta.

Missatges pòstums digitals: permeten acomiadar-se dels éssers estimats transmetent consells, instruccions o experiències viscudes a amics i familiars a través de missatgeria electrònica o audiovisual personalitzada, amb possibilitat de programar-los per lliurar-los com a caixa del temps.

Disseny de la biografia en codis NFC i QR (arbre genealògic): el disseny de la biografia del mort o de la seva família amb tecnologia QR (codi de barres bidimensional quadrat que emmagatzema dades codificades) i NFC (tecnologia sense fil amb què es transmeten grans quantitats de dades de manera instantània). Aquest tipus de dispositius es pot col·locar en diversos suports com làpides, urnes o llibres de condol de manera que, en apropar-hi el dispositiu mòbil, es pot veure en pantalla la biografia del difunt i interactuar-hi.

Herència digital: servei amb què es traspassa als beneficiaris designats tota mena d'arxius, documents, comptes en línia i actius digitals. Així, els hereus podran tenir i conservar la informació emmagatzemada de valor emocional o econòmic.

Testament en línia: permet al client fer el seu testament a través del web testamentonline.nortehispana.com/ i, alhora, durant aquest procés, el client tindrà el suport d'un advocat per fer els tràmits corresponents. Inclou les despeses d'advocat, coordinació i notari.