El Grup Catalana Occident atén un 20% més de trucades després d'activar un dispositiu especial per les pluges a Tarragona

"El grup assegurador va activar divendres passat un dispositiu especial per reforçar l'atenció als clients afectats pel temporal."

Entre divendres i diumenge passats, el Grup Catalana Occident va rebre un 20% més de trucades de clients en comparació amb les xifres habituals a causa de les fortes pluges que van afectar la província de Tarragona divendres passat.

En aquesta mena d'esdeveniments meteorològics, les incidències més freqüents que solen notificar els assegurats són els trencaments o embussos en canonades i desguassos, filtracions a causa de les fortes precipitacions i l'acumulació d'aigua a les terrasses, que es coneix com l'efecte piscina, a més de danys elèctrics per sobretensió i trencament de vidres.

Per aquest motiu, el grup assegurador ha intensificat els seus serveis de reparació i peritatge per tal de minimitzar les molèsties als afectats. Concretament, entre divendres i dilluns el Grup Catalana Occident ja ha contactat amb un total de 220 clients que necessiten reparacions o peritatges.

El director de Sinistres Diversos del Grup Catalana Occident, Adrià Diez, va afirmar que “des del Grup Catalana Occident volem informar els nostres assegurats que estem treballant intensament per donar un servei ràpid i eficaç a tots els afectats”.

Com contactar

Tots els assegurats que necessitin assessorament o fer qualsevol consulta poden contactar directament amb el seu agent o corredor. A més, els clients disposen d'atenció telefònica a través dels números següents per fer les seves consultes:

• Els clients d'Assegurances Catalana Occident poden trucar al 932 220 212.
• Els clients de Plus Ultra Seguros poden trucar al 917 83 83 83.
• Els clients de Seguros Bilbao poden trucar al 946 42 12 41.
• Els clients de NorteHispana Seguros poden trucar al 935 12 61 11.

Al seu torn, el Consorci de Compensació d'Assegurança (CCS) és l'entitat que dona cobertura a riscos extraordinaris, com inundacions derivades dels fenòmens de la natura o climatològics, com el que s'ha produït a Tarragona.

El CCS és un organisme públic que es finança gràcies a una petita quantitat que s'inclou en el preu de qualsevol assegurança i que s'aporta a un fons de garantia destinat a cobrir els riscos extraordinaris entre tots els assegurats d'Espanya.

Els afectats per aquests fenòmens poden cursar la seva declaració a través del web del Consorci, www.consorseguros.es, o trucant a aquesta entitat al 900 222 665.