Grup Catalana Occident innova en les reparacions de la llar per fer-les més sostenibles, ràpides i menys invasives

"Gràcies a una nova pràctica duta a terme en les reparacions de la cambra de bany, l'asseguradora aconsegueix estalviar temps i molèsties als seus clients, i redueix la quantitat de residus. "

Grup Catalana Occident ha posat en marxa una nova tècnica d'intervencions no invasives en les reparacions de la llar. Amb aquesta nova pràctica, el Grup aconsegueix fer les intervencions en menys temps, sense alterar-ne la qualitat, i estalviant molèsties a la persona assegurada. Així mateix, també aposta per la sostenibilitat en reduir els residus derivats de la reparació.

Les intervencions no invasives es concreten en dos tipus de pràctiques. La primera es fa en la reconstrucció de vàlvules de banyera i plats de dutxa, i permet arreglar l'aparell sense necessitat de trencar rajoles ni treure mampares. Amb el mètode tradicional d'intervenció, el procés per solucionar aquesta mena d'avaria podia allargar-se 20 dies, ja que també depenia de l'assistència d'un vidrier. No obstant això, amb la intervenció no invasiva, la cambra de bany queda inhabilitada només un dia, evita residus i la despesa innecessària de material. 

La segona pràctica en què s'està aplicant aquesta mena d'intervenció és l'extracció de rajoles. Gràcies a aquest nou servei, quan es produeix una avaria o sinistre, el reparador pot extreure les rajoles afectades sense trencar-les, solucionar la incidència i tornar a col·locar-les al mateix lloc. A diferència d'aquest procés, que es fa el mateix dia de la reparació, el mètode tradicional d'intervenció pot allargar-se fins a 15 dies.

Amb aquests dos mètodes no invasius, Grup Catalana Occident ha aconseguit estalviar, en els més de 900 casos que ha atès, entre 3, 4 i 6, 8 metres cúbics de residus, en evitar reposar el plat de dutxa o banyera, la vàlvula i les rajoles de la zona afectada de la cambra de bany. A més, amb aquesta intervenció, s'evita l'ampliació de terminis en la reparació i no cal l'ús de material extra per resoldre la incidència.

Per dur a terme aquesta mena d'intervencions no invasives, cal fer, per endavant, un estudi del cas per conèixer si aquest procediment es pot aplicar en l'avaria produïda, atès que no tots els sinistres són susceptibles d'aplicar-hi aquest tipus de reparació.

En paraules del director de les xarxes de col·laboradors i pèrits de Grup Catalana Occident, Antonio Gutiérrez, “aquesta nova tècnica s'emmarca en el compromís del Grup Catalana Occident de crear solucions innovadores. Gràcies a les intervencions no invasives, podem respondre de forma ràpida i eficaç a les necessitats dels nostres clients, al mateix temps que contribuïm a la sostenibilitat”.