Occident posa el focus en la formació després d'unificar la seva estructura comercial

"L'asseguradora continua desplegant el seu pla formatiu amb accions centrades en el model de supervisió i el ram de vida"

Occident ha posat en marxa diverses iniciatives per al desenvolupament del pla de formació adreçat a la seva xarxa comercial, una vegada implantada la nova estructura que acull totes les xarxes de mediadors de les companyies que s'han afegit a la seva ensenya. Cal recordar que el 2024 Occident emprèn la darrera etapa del seu pla estratègic, centrada a crear una única xarxa comercial per a tot el negoci tradicional. En aquest sentit, la formació serà una palanca fonamental per garantir un nivell de coneixements elevat i homogeni entre tots els integrants —empleats i mediadors— de l'organització comercial.

Formació per a supervisors

L'asseguradora ha disparat el tret de sortida del seu pla amb una formació específica per a supervisors del canal d'agència i del canal de corredors. El programa pretén aconseguir que tots els responsables comercials comparteixin una visió uniforme del model comercial d'Occident després de la unificació, reforçar les seves habilitats i proporcionar-los eines eficaces per assolir els seus objectius.

De moment cent supervisors ja han arrencat amb la primera fase del programa, que combina sessions presencials i en línia, en què s'aprofundeix en temes com ara el lideratge, la gestió d'equips comercials i les claus del nou model comercial de l'asseguradora, entre d'altres. Les setmanes vinents està previst que la resta dels equips comercials facin aquesta formació i s'arribi al total dels 250 empleats dels canals.

Formació específica en vida

Occident també ha posat en marxa una formació sobre el negoci de vida adreçada, en primer lloc, als directors de sucursals i d'agències. En concret, el programa se centra a fer una anàlisi acurada de les necessitats dels clients, tenint en compte les seves particularitats en matèria de fiscalitat i seguretat social, mitjançant les eines de què disposa la companyia, per oferir a cada client la solució més adient. En una segona fase també s'impartirà la formació als mediadors tutelats per aquesta xarxa de supervisió.

“La formació sempre ha estat —i en aquests moments, més que mai— un puntal en el nostre model de distribució a través de mediadors. Estem convençuts que tant supervisors com agents i corredors han de disposar dels millors programes formatius, ja que són la primera línia d'Occident davant dels nostres clients” ha explicat el director comercial d'Occident, Raúl Lucena, “continuarem desenvolupant noves accions formatives amb l'objectiu d'assolir el nivell d'excel·lència que mereixen i ens exigeixen els nostres clients”, ha afegit.

Aquestes noves formacions complementen el programa de capacitació destinat a tota l'estructura comercial de la companyia i que comprèn, a més de la formació reglada i obligatòria en productes, regulació i tècniques de venda, àmbits com la gestió empresarial de l'oficina, la venda híbrida i l'assessorament financer del client per mitjà de la titulació CIAF.