Occident incorpora noves funcionalitats que completen el seu servei La teva salut digital

"Ara, els clients podran fer videoconsultes immediates amb un professional de medicina general, que podrà emetre informes mèdics, prescriure proves i generar receptes electròniques"

Amb l'objectiu de millorar l'experiència dels clients i facilitar-los l'accés a una atenció mèdica ràpida i eficient, Occident ha ampliat el servei La teva salut digital amb noves funcionalitats.

En concret, els assegurats que tinguin contractat els productes Salut assistència sanitària, Salut reemborsament mixt, Salut reemborsament Prime i Salut subsidi hospitalització podran accedir a la nova funcionalitat de videoconsultes immediates amb un professional de medicina general, sense haver-se de desplaçar-se o demanar cita i sense generar copagament. Aquest servei permet que el professional mèdic emeti informes mèdics, prescrigui proves i generi receptes electròniques, facilitant una atenció mèdica més ràpida i eficaç per als clients.

A més, s'ha ampliat la cobertura de La teva salut digital a l'estranger amb la incorporació de 13 nous països. D'aquesta manera, ara els clients podran utilitzar La teva salut digital en destins clau d'Amèrica del Sud com l'Argentina, el Brasil, Xile, Colòmbia i el Perú, entre d'altres. Aquesta millora garanteix que els assegurats d'Occident puguin accedir a atenció mèdica digital mentre viatgen per motius laborals o personals, reforçant l'assistència sanitària d'Occident on els clients ho necessitin.

Segons el director de Vida d'Occident, Daniel Ciprés: “La incorporació d'aquestes innovacions respon a les peticions traslladades per la xarxa de mediació i pels nostres assegurats per potenciar i facilitar l'ús del servei. D'aquesta manera, La teva salut digital continua creixent en línia amb el nostre compromís d'oferir solucions de salut innovadores i còmodes per als nostres clients”.

La teva salut digital

Occident integra les novetats anteriors a l'oferta de diversos serveis digitals d'assistència sanitària per facilitar les gestions dels seus assegurats i permetre'ls accedir de forma eficaç i senzilla a tots els serveis del seu quadre mèdic. A través de la plataforma La teva salut digital, els assegurats disposen d'un xat mèdic i un servei de videoconsulta amb cita programada amb especialistes en diverses àrees, com ara medicina general, pediatria, nutrició, dermatologia, ginecologia, endocrinologia i psicologia.

A més, mitjançant aquesta eina, els assegurats poden accedir als seus informes mèdics i receptes electròniques, consultar el quadre mèdic amb prop de 50.000 professionals i una àmplia selecció de centres hospitalaris de primer ordre, sol·licitar autoritzacions per a consultes i proves mèdiques, així com gestionar el reemborsament d'actes mèdics i medicaments, entre altres serveis. Els clients també poden utilitzar la targeta sanitària virtual a l'app, que els permet identificar-se de manera immediata als centres mèdics concertats, sense necessitat de portar la targeta física.

Pel que fa a l'ús de l'assistència digital, el 79% de les consultes rebudes en el xat mèdic corresponen a medicina general i el 21% a qüestions relacionades amb urgències. Per part seva, les videoconsultes que ofereix La teva salut digital s'han convertit en una de les funcionalitats més valorades, amb una puntuació de 9,86 per part dels clients; les més sol·licitades són psicologia (38%), medicina general (23%) i nutrició i dietètica (18%).

Dret a l'oblit oncològic

Occident s'ha adherit a la Guia de Bones Pràctiques d'Unespa sobre el dret a l'oblit oncològic per a les assegurances contractades abans del 30 de juny de 2023.

Aquesta adhesió, com a mesura d'autoregulació del sector, reafirma el compromís d'Occident de garantir que els supervivents de càncer no pateixin discriminació en comparació amb altres consumidors. A més, Occident aplicarà el dret a l'oblit oncològic en aquelles assegurances contractades abans de l'entrada en vigor d'aquesta regulació. Gràcies a aquesta Guia, les persones que hagin superat un càncer seran tractades en igualtat de condicions a l'hora de contractar una assegurança de vida o de salut, com qualsevol persona que no hagi patit aquesta malaltia.