NorteHispana Seguros aposta pels serveis vinculats a l'assegurança com a via de desenvolupament de negoci i fidelització del client

"En les seves jornades comercials, la companyia ha assenyalat la digitalització, l'orientació al client i la millora contínua dels productes com a eixos estratègics."

NorteHispana Seguros, companyia del Grup Catalana Occident, va celebrar fa poc les seves jornades adreçades al personal comercial amb l'objectiu de repassar les claus del 2021 i traslladar l'estratègia per a aquest exercici en una trobada que es va fer en format virtual. 

Durant la seva intervenció, el director general de NorteHispana Seguros, Augusto Huesca, va desgranar els projectes principals previstos per al 2022. En aquest sentit, la companyia continuarà impulsant el creixement de la seva xarxa comercial i posarà el focus, un any més, en l'orientació al client i l'excel·lència en la gestió dels sinistres.  

Així mateix, l'asseguradora aposta per la millora contínua dels seus productes i la creació de serveis de valor afegit a les assegurances com a via de fidelització del client. En el marc de l'anàlisi de l'assegurança de decessos, un producte estratègic per a la companyia, Huesca va destacar el seu enfocament multirisc. “Al llarg dels anys, la nostra oferta en aquest segment s'ha anat transformant, la qual cosa demostra una gran capacitat d'adaptar-se al canvi social, amb cobertures que van des dels serveis preventius de benestar i salut, amb revisions anuals gratuïtes, fins a l'assistència integral a mascotes”, va subratllar. 

Per part seva, el director general del Negoci Tradicional del Grup Catalana Occident, Juan Closa, va ser l'encarregat d'analitzar l'evolució del sector durant el 2021 i va destacar els bons resultats del grup assegurador el 2021, que es van situar en nivells previs a la pandèmia.  

Entre els projectes principals, Closa va assenyalar l'adaptació a l'entorn digital i l'experiència de client. “A NorteHispana apostarem durant el 2022 per consolidar la xarxa de sucursals i oficines i per l'orientació al client”, va explicar.