Occident incorpora nuevas funcionalidades que completan su servicio Tu salud digital

"Ahora, los clientes podrán realizar videoconsultas inmediatas con un profesional de medicina general, que podrá emitir informes médicos, prescribir pruebas y generar recetas electrónicas"

Con el objetivo de mejorar la experiencia de los clientes y facilitar su acceso a una atención médica rápida y eficiente, Occident ha ampliado el servicio Tu salud digital con nuevas funcionalidades.

En concreto, los asegurados que tengan contratado los productos Salud asistencia sanitaria, Salud reembolso mixto, Salud reembolso Prime y Salud subsidio hospitalización podrán acceder a la nueva funcionalidad de videoconsultas inmediatas con un profesional de medicina general, sin necesidad de desplazarse o solicitar cita previa y sin generar copago. Este servicio permite que el profesional médico emita informes médicos, prescriba pruebas y genere recetas electrónicas, facilitando una atención médica más rápida y eficaz para los clientes.

Además, se ha ampliado la cobertura de Tu salud digital en el extranjero con la incorporación de 13 nuevos países. De este modo, los clientes ahora podrán usar Tu salud digital en destinos clave de América del Sur como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, y Perú, entre otros. Esta mejora asegura que los asegurados de Occident puedan acceder a atención médica digital mientras viajan por motivos laborales o personales, reforzando la asistencia sanitaria de Occident donde sus clientes lo necesiten.

Según el director de Vida de Occident, Daniel Ciprés: “La incorporación de estas innovaciones atiende a las peticiones trasladadas por la red de mediación y por nuestros asegurados para potenciar y facilitar el uso del servicio. De este modo, Tu salud digital sigue creciendo en línea con nuestro compromiso de ofrecer soluciones de salud innovadoras y cómodas para nuestros clientes”.

Tu salud digital

Occident integra las novedades anteriores a la oferta de diversos servicios digitales de asistencia sanitaria para facilitar las gestiones de sus asegurados y permitirles acceder de forma eficaz y sencilla a todos los servicios de su cuadro médico. A través de la plataforma Tu salud digital, los asegurados disponen de un chat médico y un servicio de videoconsulta bajo cita programada con especialistas en diversas áreas, como medicina general, pediatría, nutrición, dermatología, ginecología, endocrinología y psicología.

Además, mediante esta herramienta, los asegurados pueden acceder a sus informes médicos y recetas electrónicas, consultar el cuadro médico que cuenta con cerca de 50.000 profesionales y una amplia selección de centros hospitalarios de primer orden, solicitar autorizaciones para consultas y pruebas médicas, así como gestionar el reembolso de actos médicos y medicamentos, entre otros servicios. Los clientes también pueden utilizar la Tarjeta sanitaria virtual en la app, que les permite identificarse de forma inmediata en los centros médicos concertados sin necesidad de llevar la tarjeta física.

Respecto al uso de la asistencia digital, el 79% de las consultas recibidas en el chat médico corresponden a medicina general y el 21% a cuestiones relacionadas con urgencias. Por su parte, las videoconsultas que ofrece Tu salud digital se han convertido en una de las funcionalidades más valoradas, con una puntuación de 9,86 por parte de los clientes, siendo las más demandadas psicología (38%), medicina general (23%) y nutrición y dietética (18%).

Derecho al olvido oncológico

Occident se ha adherido a la Guía de Buenas Prácticas de Unespa sobre el derecho al olvido oncológico para los seguros contratados antes del 30 de junio de 2023.

Esta adhesión, como medida de autorregulación del sector, reafirma el compromiso de Occident de garantizar que los supervivientes de cáncer no sufran discriminación en comparación con otros consumidores. Además, Occident aplicará el derecho al olvido oncológico en aquellos seguros contratados antes de la entrada en vigor de esta regulación. Gracias a esta Guía, las personas que hayan superado un cáncer serán tratadas en igualdad de condiciones al contratar un seguro de Vida o de salud, como cualquier persona que no haya padecido esta enfermedad.